Onze werkwijze

REGEL HET MET DE ONLINE ZELFSERVICE

Als u klant bij ons wordt ontvangt u inloggegevens voor ‘mijn stalling’. Met deze online zelfservice kan u alles eenvoudig zelf regelen en beheren. Zonder ingewikkelde handleiding, het systeem spreekt voor zich. In ‘mijn stalling’ kunt u zelf:

• het halen en brengen van uw voertuig aanmelden
• persoonlijke gegevens aanpassen
• de overeenkomst terug vinden
• meldingen over vakanties e.d. lezen

GEAUTOMATISEERDE HEK VOOR VEILIGHEID EN FLEXIBILITEIT

Het terrein is afgesloten met een automatisch hek. Dit is een beproefd en uitvoerig getest systeem om de veiligheid van de voertuigen te waarborgen. Nadat het vooraf aanmelden van het bezoek kan met uw mobiele telefoon het hek geopend worden. In verband met veiligheid is het noodzakelijk van tevoren aan te melden.

WERKWIJZE VOOR HALEN EN BRENGEN

Uw voertuig uit de stalling halen of terug brengen. Hoe gaat het in zijn werk? We leggen het voor u uit.

PLAN EEN AFSPRAAK

• Log in op ‘mijn stalling’.
• Ga naar de agenda om een afspraak in te plannen. Hou er rekening mee dat dit een aantal dagen van tevoren moet gebeuren.

• Vervolg de stappen in het systeem, dit spreekt voor zich. U kunt onder andere aangeven of u het voertuig gewassen of afgespoten wil hebben.
• Geen beschikking over internet? Bel ons dan op om een afspraak in te plannen.

OPHALEN/BRENGEN VAN HET VOERTUIG

• Bij aankomst belt u een standaard nummer dat wij bij inschrijving gegeven hebben. Het hek gaat open.
• Let op: het hek werkt met nummerherkenning, bel daarom met het mobiele nummer dat geregistreerd staat in het systeem en niet met een anoniem nummer. Wil je met een ander telefoonnummer het voertuig ophalen? Pas het nummer dan aan in ‘mijn stalling’.
• Sluit het hek terwijl u bijvoorbeeld nog de caravan aan het afkoppelen bent? Bel het nummer van het hek opnieuw en het hek gaat weer open.
• Wij zorgen dat uw voertuig op korte termijn van het terrein naar binnen wordt geplaatst.
• Halen en brengen kan tijdens onze openingstijden. Wij zijn deze tijden niet altijd aanwezig.
• Voor het halen, brengen en het regelen van andere zaken omtrent uw voertuig is het altijd noodzakelijk een afspraak te maken.